Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Zo beschermt Airbnb hosts

    Lees meer over de manieren waarop Airbnb hosts beschermt.
    Door Airbnb op 4 feb. 2020
    3 min. leestijd
    Bijgewerkt op 28 apr. 2022

    Samenvatting

    • Schadeclaims en veiligheidsincidenten zijn zeldzaam, maar Airbnb heeft verschillende voorzorgsmaatregelen genomen om hosts en gasten te beschermen

    • Wereldwijde ondersteuning is 24/7 en in 11 verschillende talen beschikbaar

    • Lees de complete handleiding voor meer informatie over verhuren

    Of je nu nog maar een paar gasten hebt ontvangen of net met het idee aan het spelen bent: je hebt wellicht vragen over de bescherming van je ruimte en je bezittingen als er onbekende mensen in je woning zouden verblijven. Schade en veiligheidsincidenten zijn uiterst zeldzaam, maar weet dat Airbnb een aantal beschermingsmaatregelen heeft ingesteld voor zowel hosts als gasten.

    "We hadden zo onze bedenkingen en vonden het spannend om vreemden in ons huis te laten", aldus Guy, een host uit San Francisco, over de spanning die hij voelde voordat hij zijn eerste gasten ontving. "Maar de bescherming die Airbnb biedt gaf ons het vertrouwen om het huis te adverteren en verhuren een kans te geven." Hun vertrouwen is beloond: inmiddels hebben ze zonder enige problemen al meer dan 120 gasten ontvangen.

    Identificatie van gasten en andere vereisten

    Gasten geven hun volledige naam, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens aan Airbnb, voordat ze kunnen reserveren. Hosts kunnen ook van gasten eisen dat ze een geldig legitimatiebewijs indienen bij Airbnb voordat ze kunnen reserveren.

    We raden aan om je eigen Huisregels vast te leggen. Denk bijvoorbeeld aan eventuele beperkingen met betrekking tot huisdieren en het aantal gasten. Alle gasten moeten akkoord gaan met je Huisregels voordat ze kunnen reserveren. Als je ruimte direct wordt gereserveerd, vergeet dan niet dat je sanctievrij kunt annuleren, mocht dat nodig zijn.

    Profielen en recensies

    Naast de gemoedsrust die het verifiëren van iemands identiteit biedt, helpt Airbnb je gasten te leren kennen voordat ze reserveren. Je kunt de profielen van de gasten en recensies van eerdere hosts bekijken.

    En aangezien hosts en gasten alleen een recensie voor elkaar kunnen achterlaten na een voltooide reservering, kun je er zeker van zijn dat de feedback die je leest gebaseerd is op ervaringen die daadwerkelijk hebben plaatsgevonden. Je kunt ook de beveiligde berichtentool van Airbnb gebruiken om op elk moment vóór het verblijf van een gast vragen te stellen en verwachtingen te schetsen.

    De bescherming die Airbnb biedt gaf ons het vertrouwen om het huis te adverteren en verhuren een kans te geven.
    Guy,
    San Francisco

    Bescherming voor hosts bij materiële schade

    In het zeldzame geval dat je ruimte of bezittingen door een gast worden beschadigd, biedt AirCover voor hosts bescherming. AirCover voor hosts biedt $ 1.000.000 USD aan schadevergoeding, zodat je met een gerust hart kunt verhuren op Airbnb.

    Meer informatie over AirCover voor hosts

    Accountbeveiliging

    Airbnb heeft een aantal maatregelen genomen om je account te beschermen, zoals extra identiteitscontrole wanneer er vanaf een nieuwe telefoon of computer wordt ingelogd en je krijgt een bericht in je inbox wanneer er wijzigingen in je account zijn aangebracht. Als je tijdens alle stappen van het proces (van communicatie en het reserveren tot en met de betaling) op het platform blijft, biedt het beleid van Airbnb je de nodige bescherming.

    24 uur per dag ondersteuning

    Airbnb's wereldwijde team staat 24/7 in 11 verschillende talen voor je klaar om je te helpen met:

    • hulp bij omboeken
    • restituties
    • verzoeken om vergoeding met Bescherming voor hosts bij materiële schade
    • bemiddeling

    Met deze bescherming en een aantal algemene veiligheidsmaatregelen van jouw kant, kun je vol vertrouwen beginnen met verhuren. Voor meer informatie over de manieren waarop Airbnb hosts en gasten veilig houdt, ga je naar de pagina Vertrouwen en Veiligheid van Airbnb.

    De Bescherming voor hosts bij materiële schade is geen verzekeringspolis. Het programma is niet van toepassing op hosts die accommodaties aanbieden via Airbnb Travel, LLC, of hosts op het Chinese vasteland of in Japan. Houd er rekening mee dat alle dekkingslimieten in Amerikaanse dollars (USD) worden weergegeven en dat er aanvullende voorwaarden en uitzonderingen gelden.

    De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.

    Samenvatting

    • Schadeclaims en veiligheidsincidenten zijn zeldzaam, maar Airbnb heeft verschillende voorzorgsmaatregelen genomen om hosts en gasten te beschermen

    • Wereldwijde ondersteuning is 24/7 en in 11 verschillende talen beschikbaar

    • Lees de complete handleiding voor meer informatie over verhuren

    Airbnb
    4 feb. 2020
    Was dit nuttig?