Buurtondersteuning

We weten dat er in elke gemeenschap problemen kunnen ontstaan. Problemen rondom het delen van woningen oplossen, gaat meestal het snelst door rechtstreeks contact te leggen met je buren. Je kunt ons ook bellen of hieronder een bericht sturen voor extra ondersteuning. Ga naar ons Helpcentrum als je een probleem hebt dat niets met je buurt te maken heeft.

Is dit een noodgeval?
Bel 911 om contact op te nemen met de lokale politie of andere hulpdiensten als er sprake is van gevaar of letsel.
Is er een feestje of overlast in de buurt?
Bel buurtondersteuning op +1 855 635 77 54 om een probleem te melden.
Het bellen van lokale hulpdiensten vindt buiten Airbnb om plaats. Op het gebruik van deze functie zijn onze voorwaarden van toepassing.

Stuur ons een bericht voor niet-urgente problemen in de buurt

Kies een onderwerp om aan de slag te gaan. Over welke van deze onderwerpen maak je je zorgen?

Lawaai of feest

We begrijpen dat geluidsoverlast of een feestje frustrerend kunnen zijn. Vul onderstaand formulier in en wij zullen dit grondig onderzoeken.

Heb je de link naar de Airbnb-advertentie voor deze woning? Dan kunnen we sneller contact leggen met de host.

Wat gebeurt er als je een bezwaar deelt?

Nadat je het formulier hebt ingevuld, krijg je een bevestigingsmail met een zaaknummer.

Ons team neemt je bezwaar in behandeling. Als we dit kunnen koppelen aan een actieve Airbnb-advertentie, nemen we contact op met de host.

We voeren aanvullend onderzoek uit en nemen daarna contact met je op. Als het nodig is, nemen we contact met je op voor meer informatie.