Je recensies van hosts

Hosts kunnen met een recensie feedback geven na afloop van je reis. Ook weten hosts door eerdere recensies wat ze van een gast kunnen verwachten op het gebied van netheid, Huisregels en communicatie.

Hier is een overzicht van waar een recensie uit bestaat en wat een host kan lezen wanneer je een verblijf aanvraagt of boekt.

Beoordelingen van je host

Hosts hebben de mogelijkheid om jou te beoordelen met minimaal één ster en maximaal vijf sterren in drie categorieën: netheid, Huisregels en communicatie. Net als bij sterrenbeoordelingen voor hosts is het gemiddelde van die categoriebeoordelingen gelijk aan de beoordeling voor het gehele verblijf.

Je gedetailleerde beoordelingen voor eerdere verblijven, maar ook je algemene categoriebeoordelingen en gemiddelde beoordeling voor alle verblijven, zijn alleen leesbaar voor hosts bij wie je in de toekomst een verblijf aanvraagt of boekt. Naast categorieën met positieve beoordelingen (vier en vijf sterren) staat een vinkje en naast negatieve beoordelingen (één tot drie sterren) staat een waarschuwingspictogram.

Beoordelingen worden op verschillende manieren gebruikt en helpen:

• huidige of toekomstige hosts beslissen of ze een boekingsaanvraag van een gast accepteren;
• Airbnb te bepalen of een gast voldoet aan de vereisten van een host voor Direct boeken;
• Airbnb te bepalen of een gast aan de criteria voor een ervaren gast voldoet en in aanmerking komt om bepaalde accommodaties te boeken;
• Airbnb te bepalen of een gast zich aan onze basisregels voor gasten houdt (herhaalde of ernstige schendingen gemeld via beoordelingen of rechtstreeks aan Airbnb Support leiden tot waarschuwingen, schorsing en/of verwijdering van het platform).

Openbare recensie van je host

Recensies zijn optioneel, maar als hosts een recensie schrijven, moet die openbaar zijn. De recensie van de host wordt op je profiel weergegeven, dus iedereen kan die daar lezen.

Wat je goed hebt gedaan

Hosts kunnen aangeven wat je goed hebt gedaan (bijvoorbeeld de ruimte netjes, opgeruimd en in goede staat gehouden, vuilnis opgeruimd, nuttige berichten gestuurd, respectvol geweest, altijd gereageerd, enz.). Als je een verblijf bij een host aanvraagt of boekt, kan die teruglezen wat andere hosts hebben geschreven over je vorige verblijven. Naast positieve feedback staat een vinkje.

Volgende keer rekening mee houden

Als een host je in een bepaalde categorie laag beoordeelt, vragen we aan diegene wat er niet goed ging tijdens de reis. Op basis van die feedback geven wij je suggesties, zodat de volgende reis beter verloopt. Als je een verblijf bij een host aanvraagt of boekt, kan die de feedback over je vorige verblijven teruglezen. Naast negatieve feedback staat een waarschuwingspictogram.

Privébericht van je host

Mogelijk krijg je een privébericht van je host met meer feedback. Houd er in je reactie rekening mee dat alleen jij dit bericht kunt lezen.