Ga direct naar inhoud
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Wat gebeurt er als ik, als host van een ervaring, moet annuleren?

Als je een losse ervaring wilt annuleren, zoek deze dan op in je kalender en selecteer Ervaring annuleren. Je gasten ontvangen een melding en volledige restitutie.

Annuleringen kunnen de plannen van gasten flink in de war schoppen. Daarom kunnen er boetes van toepassing zijn als je een ervaring annuleert die al door een gast is gereserveerd.

Bij annuleringen kunnen er kosten van tot 20% van de reserveringswaarde van de geannuleerde ervaring in mindering worden gebracht op een aanstaande uitbetaling. We zullen je laten weten of er kosten in rekening worden gebracht voordat je een annulering voltooit.

Regelmatige annuleringen of niet op komen dagen, schenden onze Gebruiksvoorwaarden en kunnen leiden tot het verwijderen van de ervaring van Airbnb.

Weer

Als je ervaring buiten plaatsvindt, kun je annuleren als de weersomstandigheden leiden tot een onveilige of ongemakkelijke situatie voor je gasten. Je ontvangt geen boete.

We kunnen contact opnemen voor documentatie om weer-gerelateerde claims te verifiëren.

Noodsituaties of veiligheidsproblemen

We begrijpen dat noodsituaties kunnen gebeuren. Er worden geen boetes opgelegd voor annuleringen die vallen onder de Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden, of voor annuleringen die vanwege geldige veiligheidsredenen zijn gemaakt.

Opnieuw reserveren op een andere datum of tijd

Als je een andere tijd regelt waarmee je gasten akkoord gaan, neem dan na he annuleren contact met ons op om ons hiervan op de hoogte te stellen. We controleren of je gasten akkoord zijn gegaan en verwijderen eventuele boetes die zijn opgelegd.