Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    De wachttijden zijn momenteel langer dan normaal
    In verband met het coronavirus (COVID-19) ontvangen we momenteel veel aanvragen en werken we met minder personeel. Vindt je reservering pas over 72 uur of later plaats, neem dan dichter bij je incheckdatum contact met ons op zodat we nu mensen kunnen helpen die onmiddellijk hulp nodig hebben. Als je een reservering wilt wijzigen of annuleren, ga je naar de pagina 'Reizen' of naar het dashboard voor hosts.

    Moet ik betalen als mijn reserveringsaanvraag niet wordt geaccepteerd door de verhuurder?

    Nee, als je reserveringsaanvraag niet door de verhuurder is geaccepteerd of verloopt omdat niet is gereageerd, wordt jou voor de reservering of voor de Airbnb-servicekosten niets in rekening gebracht.
    Afhankelijk van je betaalmethode, kun je een tijdelijke machtiging of terugbetaalde kosten zien nadat een reserveringsaanvraag is afgewezen of is verlopen.
    Tijdelijke autorisaties en terugbetaalde kosten
    Voordat je een reserveringsaanvraag indient, kun je zien of voor het bedrag van de reservering de door jou gekozen betaalmethode een machtiging (oftewel een autorisatie) of kosten op je rekening zal plaatsen.
    Als je betaalmethode is geautoriseerd
    Sommige betalingsmethoden of locaties vereisen dat op het moment van je aanvraag het volledige bedrag van de reservering ​worden geautoriseerd. Als je reservering wordt geaccepteerd, wordt de autorisatie omgezet in een echte betaling en zal het bedrag worden afgetrokken van je betaalrekening.
    Als de reserveringsaanvraag wordt geweigerd of vervalt, zult je ofwel zien dat de autorisatie compleet verdwijnt of als een terugbetaling op je betaalrekening. Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank, kan de vrijgave van de autorisatie tot zeven werkdagen in beslag nemen.
    Als je betaalmethode in rekening is gebracht
    Sommige betalingsmethoden of locaties vereisen dat op het moment van je aanvraag het volledige bedrag van de reservering in rekening wordt gebracht. Als je reservering wordt geaccepteerd, blijft de afschrijving intact en wordt je reservering bevestigd.
    Als de reserveringsaanvraag wordt geweigerd of vervalt, zul je onmiddellijk en automatisch worden terugbetaald. Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank, kan de terugbetaling meer dan 10 werkdagen in beslag nemen.