Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Informatie over onder meer ons wereldwijde verbod op feesten

    Informatie over onder meer ons wereldwijde verbod op feesten

    Meer informatie over ons bijgewerkte beleid voor feesten en evenementen.
    Door Airbnb op 1 jul. 2020
    4 min. leestijd
    Bijgewerkt op 21 aug. 2020

    Samenvatting

    • Voor accommodaties die op of na 20 augustus zijn gereserveerd, geldt conform ons nieuwe beleid voor feesten en evenementen dat er maximaal 16 personen in de accommodatie mogen verblijven of samenkomen.

    • Als je vermoedt dat een gast een feestje wil geven, kun je Airbnb om hulp vragen.

    Bij Airbnb staan vertrouwen en veiligheid hoog in het vaandel. In dit nieuwe reistijdperk willen we je graag informeren over zaken als veiligheid en hoe je om hulp kunt vragen. Zo kun je onder meer lezen wat ons nieuwe wereldwijde verbod op feesten en evenementen inhoudt en wat je moet doen als je vermoedt dat een gast een feestje wil geven.

    Je wist waarschijnlijk al dat je in Airbnb's sowieso niet zonder toestemming een feest mag geven. Toen COVID-19 in maart als pandemie werd erkend, hebben we meteen het zoekfilter 'geschikt voor evenementen' van ons platform verwijderd en voor alle accommodaties die geschikt zijn voor evenementen de Huisregel 'feestjes en evenementen toegestaan' verwijderd.

    Daarnaast hebben we nieuw beleid geïntroduceerd dat vereist dat alle gebruikers zich aan de plaatselijke COVID-19-maatregelen houden. De meeste lokale overheden hebben destijds strenge regels ingesteld voor het aantal mensen dat bijeen mag komen, wat in feite neerkwam op een verbod op feesten en evenementen.

    De COVID-19-voorschriften voor bars, clubs en pubs hebben er sindsdien in veel gebieden toe geleid dat mensen feesten en grote evenementen gingen organiseren. Dit soort gedrag willen we op Airbnb voorkomen. Daarom hebben we strengere en duidelijkere voorwaarden voor feestjes opgesteld.

    Of je nu al honderden reserveringen hebt voltooid of op het punt staat om je eerste gasten te ontvangen, met deze tips kom je zonder stress deze coronaperiode door.

    1. Informatie over ons wereldwijde verbod op feesten

    Zo geven we je meer controle over je ruimte en voorkomen we problemen:

    • Voor reserveringen die op of na 20 augustus zijn gemaakt, is het aantal gasten dat in de accommodatie mag verblijven of samenkomen tot nader order beperkt tot 16 mensen. Meer informatie over ons beleid voor feesten en evenementen.
    • Gasten worden herinnerd aan ons bijgewerkte beleid voor feesten en evenementen voordat ze op reis gaan.
    • Airbnb neemt maatregelen tegen gasten die zich niet aan onze voorwaarden houden.
    • In bepaalde landen en regio's hebben we beperkingen ingevoerd voor sommige lokale reserveringen van een volledige woning door gasten jonger dan 25 jaar die negatieve recensies of minder dan drie positieve recensies hebben.

    Opmerking: we onderzoeken momenteel of we voor feestlocaties en hotels (zoals boetiekhotels) een uitzondering kunnen maken.

    2. De juiste verwachtingen wekken

    Communiceer met gasten om er zeker van te zijn dat ze je Huisregels begrijpen en laat ook weten wat de lokale wet- en regelgeving rond parkeren, geluidsoverlast en COVID-19 is. Denk bijvoorbeeld aan regels voor het maximale aantal mensen dat op één plek bij elkaar mag komen.

    Het is ook een goed idee om te controleren of je advertentiebeschrijving en Huisregels nog kloppen, zodat gasten weten wat ze kunnen verwachten voordat ze reserveren. Als je ruimte bijvoorbeeld een zwembad of veel buitenruimte heeft, is het belangrijk om aan te geven of er extra gasten zijn toegestaan tijdens het verblijf. Het beleid voor feesten en evenementen blijft gewoon van toepassing, dus per verblijf zijn maximaal 16 personen toegestaan. Je advertentie bijwerken

    3. Een goede buur zijn

    Laat je buren weten dat je gasten verwacht. We raden aan om je contactgegevens door te geven aan één of meer vertrouwde buren, voor het geval er een probleem is.

    4. Zorgen dat mensen zich thuis voelen

    Inclusiviteit is een van de pijlers van Airbnb en ons strenge Anti-discriminatiebeleid weerspiegelt dat. We verwachten dat onze hosts en gasten anderen met respect behandelen.

    5. Initiatief nemen en je gasten leren kennen

    Door duidelijk te zijn tegen je gasten, bescherm je niet alleen jezelf, maar ook je woning en gemeenschap.

    Soms wil je bij een reserveringsaanvraag of bevestigde reservering misschien nog een paar vragen aan je gast stellen. Als je gast bijvoorbeeld een reserveringsaanvraag voor dezelfde dag indient of in dezelfde stad woont waar je accommodatie zich bevindt, zou je onderstaande vragen kunnen stellen:

    • Wie verblijft er nog meer in de accommodatie?
    • Wat is het doel van je reis?
    • Kun je bevestigen dat je de Huisregels hebt gelezen?

    Dit is ook het moment om gasten te herinneren aan het aantal beschikbare parkeerplaatsen, uren waarop het stil moet zijn en andere Huisregels die je onder de aandacht wilt brengen.

    6. Beschikbaar zijn voor gasten

    Ook al laat je je gasten zelf inchecken, dan nog is het goed om te laten weten dat je bereikbaar bent. Het volgende kun je voor, tijdens en na hun aankomst doen:

    • Het is handig als gasten weten hoe ze in geval van nood contact met je kunnen opnemen, en een snelle reactie wordt altijd op prijs gesteld. Vooral tijdens het hoogseizoen is dat belangrijk, als je wellicht meerdere reserveringen hebt of zelf op reis bent.
    • Als je in de buurt van je accommodatie woont, kun je gasten vertellen dat je altijd even langs kunt komen als dat nodig is. Is dat niet het geval, dan is het verstandig om een gebouwbeheerder of co-host in de arm te nemen die eventueel bij gasten langs kan gaan.
    • Zorg als het enigszins kan dat je een goede verhouding met je buren hebt. Als je er zelf niet bent en je gasten hulp nodig hebben, is het fijn om een beroep te kunnen doen op vertrouwde buren.

    7. Om hulp vragen

    Als je vermoedt dat gasten een feestje gaan geven, kun je de reservering voor aankomst sanctievrij annuleren. We vragen je in dat geval om ons te vertellen waarom je annuleert.

    Als je Direct Reserveren hebt ingeschakeld, kun je ook overwegen om een reservering sanctievrij te annuleren, mits je nog niet aan de limiet van drie annuleringen per jaar zit. Je kunt ook tijdelijk Direct Reserveren uitschakelen en reserveringsaanvragen handmatig goedkeuren. Als we vaststellen dat je hebt geannuleerd om een hogere prijs te vragen of dat er sprake is van discriminatie, dan kunnen we nog steeds sancties opleggen.

    De behoeften en verwachtingen van je gasten veranderen nog steeds, dus we blijven verhuurstrategieën en -tips delen. Ga naar ons Helpcentrum als je vragen hebt of meer informatie wilt.

    De informatie in dit artikel kan na de publicatie gewijzigd zijn.

    Samenvatting

    • Voor accommodaties die op of na 20 augustus zijn gereserveerd, geldt conform ons nieuwe beleid voor feesten en evenementen dat er maximaal 16 personen in de accommodatie mogen verblijven of samenkomen.

    • Als je vermoedt dat een gast een feestje wil geven, kun je Airbnb om hulp vragen.

    Airbnb
    1 jul. 2020
    Was dit nuttig?