Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Wat je moet weten over het ontvangen van gezinnen en huisdieren

    Wat je moet weten over het ontvangen van gezinnen en huisdieren

    Bereid je ruimte zorgvuldig voor en werk je advertentie bij om je doelgroep te vergroten.
    Door Airbnb op 21 jul. 2020
    9 min. leestijd
    Bijgewerkt op 21 aug. 2020

    Samenvatting

    • Je ruimte voorbereiden op gezinnen en huisdieren kan helpen om meer reserveringen te krijgen

    • Werk je advertentie bij om aan te geven dat je ruimte gezinsvriendelijk is en voeg foto's toe

      • Voeg voorzieningen zoals een draagbare wieg en kinderstoel toe

      • Lees hoe de klantenservice van Airbnb je kan helpen als er een probleem is

      Nu veel kantoren, scholen en kinderdagverblijven over de hele wereld gesloten zijn, zijn ouders nu flexibeler met waar ze wonen en werken. Veel ouders willen vaker reizen of zelfs tijdelijk met hun gezin verhuizen naar plaatsen met meer ruimte en buitenleven.

      Hoewel het in sommige ruimtes niet veilig is om aan de behoeften van kinderen en huisdieren te voldoen, moet je het volgende weten als je ervoor open staat om ze in je ruimte te ontvangen:

      Het loont om vooruit te plannen voor het ontvangen van gezinnen en huisdieren

      Als je twijfelt over het ontvangen van gasten met kinderen of huisdieren in je ruimte, kun je een aantal stappen nemen om je meer op je gemak te voelen.

      Communiceer van tevoren over wat wel en niet beschikbaar is in je ruimte.
      Help ouders goed in te pakken door ze te laten weten welke gezinsvriendelijke voorzieningen er al zijn. Je kunt in je reisgids ook aanbevelingen opnemen voor het ophalen of aanvullen van benodigdheden.

      Om je te helpen bij de overgang naar het ontvangen van gezinnen, kun je hier lezen hoe je je ruimte kunt voorbereiden:

      • Kies voor stevig en veilig meubilair en vermijd indien mogelijk glas.
      • Maak het opruimen gemakkelijker door rommel en onnodige decoraties te vermijden.
      • Zorg dat breekbare voorwerpen en scherpe voorwerpen buiten het bereik van kinderen liggen.
      • Voorkom kapotte borden door herbruikbare plastic bekers en borden in de keuken te zetten.
      • Overweeg om kasten van sloten te voorzien en beschermkappen op stopcontacten te zetten.
      • Kies duurzame, gemakkelijk schoon te maken stoffen, zoals de materialen die worden gebruikt voor buitenkussens.
      • Leg met wasbare tapijten op hardhouten vloeren.

      Neem algemene voorzorgsmaatregelen om je gasten en je woning te beschermen.

      • Stel iedereen gerust door een rook- en koolmonoxidemelder en brandblusser in de buurt van het fornuis te installeren
      • Vergeet niet om deze voorzieningen in je advertentie aan te vinkenen om de batterijen regelmatig te vervangen
      • Neem de lokale noodnummers op in je Huishandleiding en op een naslagkaart voor gasten

      Overweeg om extra waarborg en kosten te vragen.

      Weet wat je moet doen als er een probleem is.
      Het maakt niet uit hoe goed voorbereid je bent, er kunnen altijd ongelukken gebeuren. Wel zijn er een paar manieren waarop je jezelf kunt beschermen bij het verhuren op Airbnb.

      • Een vergoeding aanvragen via het Resolutiecentrum:je kunt via het Resolutiecentrum een aanvraag doen voor ontbrekende of beschadigde voorwerpen, extra services of andere reisgerelateerde kwesties, zoals het verliezen van een huissleutel of het betalen van een toeslag voor huisdieren. Je kunt ook geld sturen om een gast bij problemen tegemoet te komen, bijvoorbeeld als je ruimte bij aankomst nog niet klaar was.
      • Meer informatie over de Verhuurdersgarantie en de Host Protection Insurance van Airbnb: De Verhuurdersgarantie enHost Protection Insurance van Airbnb bieden je een primaire dekking voor schade en aansprakelijkheid. Maar misschien wil je toch nog een verzekering voor woningeigenaren, huurders of een passende aansprakelijkheidsverzekering hebben. Lees hoe je beschermd bent tijdens het verhuren

      Tip: maak meteen foto's voor je claim als je merkt dat er iets mis is.

      Voorzieningen kunnen het comfort voor iedereen vergroten

      Als je reizigers met een gezin wilt ontvangen, kun je opvallen door te laten zien wat je speciaal voor hen hebt gedaan. Het is handig om veelgevraagde spullen voorhanden te hebben, bijvoorbeeld extra handdoeken en lakens, zodat het verblijf meer als thuis aanvoelt. Het helpt ook om toiletpapier en voorraadartikelen zoals zout, zwarte peper en andere kookbenodigdheden in te slaan.

      Krijg meer ideeën van host Elsie uit Nashville, Tennessee, die vertelt hoe ze een gezinsvriendelijke ruimte creëert:

      Tip: je kunt ook nooit te veel schoonmaakmiddelen hebben— vooral keukenrollen, desinfecterende doekjes en vlekkenverwijderaar — of te goed voorbereid zijn op langere verblijven.

      Huisdieren hebben ook speciale aandacht nodig

      Nu meer gezinnen met kinderen reizen, hebben we gemerkt dat ze ook hun vierpotige vrienden mee willen nemen. Het gebruik van het huisdierfilter is de laatste tijd toegenomen op Airbnb. Als je huisdieren in je ruimte toestaat, is het handig om te zorgen voor:

      • bakken voor voedsel en water.
      • huisdiervriendelijke meubelbedekking.
      • veel handdoeken om poten mee af te vegen bij de deur.
      • extra schoonmaakmiddelen.

      Als je een omheinde tuin of omheind privéterras hebt, benadruk dat dan in je advertentiebeschrijving. Als je toch bezig bent, kun je het maximum aantal huisdieren opgeven dat je toestaat.

      Hier zijn een aantal manieren om je huisdiervriendelijke accommodatie uit te lichten:

      • Werk je huisregels bij om dingen te verduidelijken, zoals wanneer het goed (of niet goed) is om het huisdier onbeheerd achter te laten in je ruimte, waar het huisdier wel of niet is toegestaan in het huis, zoals in de buurt van een zwembad of in een tuin, of waar het aangelijnd moet worden. Je kunt ook aangeven waar je huisdierenafval het beste kunt weggooien. Bespaar tijd door je huisregels voor meerdere advertenties tegelijk bij te werken op je Advertentiepagina.
      • Vermeld aanbevelingen voor hondenparken, lokale dierenartsen en dierenwinkels in je reisgids.
      • Als je verwacht dat je gasten dagtochten zonder hun huisdier willen maken of een plan B nodig hebben, stel dan om dierenoppas, hondenopvang of kennels in de buurt voor.

      Tip: Airbnb heeft geen specifiek artikel voor het in rekening brengen van kosten voor huisdieren, maar je kunt wel huisdierenkosten in rekening brengen via het Resolutiecentrum of je schoonmaakkosten aanpassen.

      Wat je moet weten over hulpdieren
      Het is belangrijk om te onthouden dat hulpdieren — waaronder hulpdieren en dieren voor emotionele ondersteuning — geen huisdieren zijn en een cruciale functie voor hun eigenaren vervullen. Volgens ons Anti-discriminatiebeleidmoet een host een hulpdier accepteren als het zindelijk is en zich goed gedraagt (zelfs als de host normaal gesproken geen huisdieren toestaat). De enige uitzonderingen zijn om beperkte gezondheids- en veiligheidsredenen.

      Houd er rekening mee dat je geen huisdierenkosten of eenmalige schoonmaakkosten mag toepassen op reserveringen met hulpdieren. Meer informatie over hulpdieren

      Zorg dat gasten weten wat je aanbiedt

      Nadat je deze stappen hebt doorlopen om je ruimte klaar te maken voor gezinnen en huisdieren, is het tijd om je ruimte te laten zien door je advertentiegegevens en voorzieningen bij te werken.

      • Een bijgewerkte advertentietitel en -beschrijving kunnen je helpen om het juiste type reizigers aan te trekken en duidelijke verwachtingen te scheppen.
      • Gasten die met kinderen en huisdieren reizen, kunnen zoekfilters gebruiken om hun keuzes te verfijnen, dus vergeet niet om ook je voorzieningen bij te werken. (Als je meer dan één advertentie hebt, kun je op de Advertentiepagina de voorzieningen in al je ruimtes bijwerken.) Een wieg en een kinderstoel zijn onmisbare voorzieningen voor gasten met kleine kinderen.
      • Vermeld voorzieningen zoals airconditioning, een wasmachine/droger en een keuken als je ruimte deze heeft
      • Als je een wasmachine hebt, geef dan aan of je wasmiddel hebt en of er extra kosten in rekening worden gebracht.
      • Een badkuip is makkelijk om kinderen in te wassen. Vergeet niet om in je advertentie te vermelden of je een bad hebt en een foto toe te voegen aan jeafbeeldingengalerij.
      • Als je openstaat voor huisdieren, voeg dan toe dat ze toegestaan zijn volgens de huisregels in je advertentie en geef aan of er andere huisdieren in de woning zullen zijn.
      • Controleer nog eens of alles wat je hebt beschreven op de foto staat. Bekijk onze stapsgewijze fotografiehandleiding voor meer informatie over hoe je kunt laten zien hoe goed je op dit moment aan de behoeften van reizigers voldoet.

      Hoewel het wat extra werk kan kosten om je ruimte klaar te maken om gezinnen met kinderen en huisdieren te ontvangen, is het toevoegen van deze attente voorzieningen een van de beste manieren om al je gasten blij te maken.

      Samenvatting

      • Je ruimte voorbereiden op gezinnen en huisdieren kan helpen om meer reserveringen te krijgen

      • Werk je advertentie bij om aan te geven dat je ruimte gezinsvriendelijk is en voeg foto's toe

        • Voeg voorzieningen zoals een draagbare wieg en kinderstoel toe

        • Lees hoe de klantenservice van Airbnb je kan helpen als er een probleem is

        Airbnb
        21 jul. 2020
        Was dit nuttig?