Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Antwoord op vragen van hosts over de updates op Airbnb

    Jullie advertentietitels komen terug plus handige nieuwe updates.
    Door Airbnb op 10 jun. 2022
    4 min. leestijd
    Bijgewerkt op 18 jun. 2022

    Samenvatting

    • We delen nieuwe richtlijnen voor het schrijven van advertentietitels.

    • We implementeren jullie advertentietitels vanaf 30 juni.

    Op 11 mei hebben we Airbnb 2022: Nieuw deze zomer geïntroduceerd, met een nieuwe manier van zoeken op basis van Airbnb-categorieën. Sindsdien hebben we van duizenden hosts feedback gekregen via ons Communitycentrum, hostclubs, e-mails en workshops met de Adviesraad van hosts en andere vertegenwoordigers van hosts. Bedankt voor al deze nuttige op- en aanmerkingen en suggesties. Nu willen we aan de hand van de drie meest gehoorde verzoeken aangeven wat we met jullie feedback gaan doen.

    Dat ik mijn eigen advertentietitel kon bedenken, was een van de manieren waarop ik mijn woning kon laten opvallen. Gaan jullie de titels weer aan de zoekresultaten toevoegen?

    Ja, we gaan de door hosts bedachte advertentietitels er weer bij zetten. We vatten even samen waarom we ze indertijd hebben weggehaald en hoe/wanneer we ze weer gaan toevoegen.

    We hebben zelf bedachte titels indertijd verwijderd omdat we overal op Airbnb consistente beschrijvingen wilden hebben. Het leek ons zo makkelijker voor gasten om accommodaties te bekijken en met elkaar te vergelijken. Soms namen die titels meerdere regels in beslag of stonden er emoji's in die niet echt relevant waren voor de accommodatie. Dat soort inconsistenties bemoeilijkten het zoeken, wat frustrerend was voor gasten.

    We hadden ook grotere accommodatiefoto's geïntroduceerd, die vaak de eerste kennismaking van een gast met je woning zijn. Daardoor konden we minder informatie onder foto's in de zoekresultaten kwijt.

    Update: we hebben veel feedback over de wijzigingen gekregen, waaronder veel verzoeken om weer zelf advertentietitels te mogen bedenken. We begrijpen waarom dit zo belangrijk voor jullie is. De advertentietitel is immers een van de eerste dingen die gasten in de zoekresultaten lezen en geeft jou de kans om te benadrukken wat je ruimte uniek maakt.

    Vandaag, 17 juni, hebben we nieuwe richtlijnen voor het schrijven van advertentietitels gepubliceerd. We raden hosts aan titels te beperken tot 32 tekens, alleen een hoofdletter aan het begin van de titel te gebruiken en emoji's of symbolen te vermijden. Het belangrijkste is om te beschrijven wat jouw ruimte uniek maakt.

    Lees de nieuwe richtlijnen

    Jullie advertentietitels zijn vanaf 30 juni in de zoekresultaten van Airbnb te zien.

    Ik ben bang dat mijn accommodatie niet zo makkelijk te vinden is. Zijn er nog meer mensen die daar over in zitten?

    Hoe goed een accommodatie het doet, wordt door allerlei factoren bepaald, zoals seizoensgebondenheid en economische omstandigheden. We zetten even op een rijtje op welke manieren gasten accommodaties kunnen ontdekken en wat we verder doen om het reserveringsproces voor hen te optimaliseren.

    Veel gasten gebruiken de Airbnb-categorieën om inspiratie op te doen en te reserveren. Toch zoeken verreweg de meeste gasten op een specifieke bestemming en reisdatums, en maken ze daarna een reservering. Na het invoeren van een locatie kunnen gasten op het tabblad 'Alle woningen' (net als voorheen) alle beschikbare accommodaties op een specifieke locatie bekijken en de accommodatie reserveren die aan hun wensen voldoet. We zijn aan het bekijken of we het tabblad 'Alle woningen' meer kunnen laten opvallen bij gasten die op een bepaalde locatie zoeken.

    We onderzoeken ook of we het reserveringsproces moeten bijstellen, bijvoorbeeld om de categorieën weer te geven, om zoekopdrachten via de kaart te verbeteren en om het aantal recensies beter weer te geven. We overleggen hierover met de adviseurs en komen hier in juli op terug.

    Handig, die Airbnb-categorieën, maar hoe weet ik onder welke categorie mijn accommodatie valt? En wat moet ik doen als ik mijn accommodatie onder een categorie wil laten vallen die nog niet bestaat?

    Airbnb-categorieën zijn collecties woningen die op basis van hun unieke stijl, locatie of nabijheid van een reisactiviteit bij elkaar zijn gezet. Met deze categorieën willen we de diversiteit van alle accommodaties op Airbnb extra laten uitkomen, zodat gasten plekken kunnen ontdekken die ze anders misschien nooit waren tegengekomen.

    De achterliggende gedachte is dat er uiteindelijk voor alle accommodaties een passende categorie moet zijn. We zijn blij dat de nieuwe categorieën zo enthousiast zijn ontvangen. Dat blijkt wel uit alle ideeën die voor nog meer categorieën zijn geopperd – van duurzame woningen tot gezinsvriendelijke accommodaties en van verblijven in het centrum tot accommodaties die zijn berekend op werken op afstand.

    We zijn dan ook in samenspraak met onze community van hosts een procedure voor het maken van nieuwe categorieën aan het opzetten. Daarnaast bekijken we hoe we hosts kunnen laten nagaan onder welke categorie hun accommodatie valt. Meer informatie volgt de komende maanden.

    Ondertussen kun je alvast wat maatregelen treffen om er zeker van te zijn dat jouw accommodatie in een van de categorieën kan worden geplaatst. Zorg ervoor dat alle gegevens in je advertentie up-to-date, volledig en nauwkeurig zijn. Zorg er ook voor dat je advertentie van mooie foto's is voorzien. De fotokwaliteit is namelijk een belangrijk criterium voor de categorieën.

    Zoals altijd nodigen we je uit om je feedback te delen of om bij je lokale hostclub mee te doen aan een workshop voor hosts.

    De informatie in dit artikel kan sinds publicatie gewijzigd zijn.

    Samenvatting

    • We delen nieuwe richtlijnen voor het schrijven van advertentietitels.

    • We implementeren jullie advertentietitels vanaf 30 juni.

    Airbnb
    10 jun. 2022
    Was dit nuttig?