Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Weergave van totaalprijs en een soepeler vertrek

    We geven gasten vooraf meer informatie wanneer ze door advertenties bladeren en boeken.
    Door Airbnb op 7 nov. 2022
    3 min. lezen
    Bijgewerkt op 14 dec. 2022

    Jij hebt waarschijnlijk ook alle nieuwsberichten en tweets gezien over de toenemende frustratie van gasten over prijzen, schoonmaakkosten en vertrekinstructies. Nu de inflatie stijgt en een recessie dreigt, willen reizigers nog meer waar voor hun geld. Veel gasten gaan voor het eerst in jaren weer op reis en zij vinden het niet fijn dat ze aan het eind van hun reis nog een lijst met klusjes moeten afwerken.

    Samen moeten we dit soort problemen het hoofd bieden. Daarom heeft Airbnb vorige maand diverse veranderingen aangekondigd: gasten kunnen van tevoren de totaalprijs inzien, accommodaties met een goede prijs-kwaliteitverhouding krijgen voorrang in de zoekresultaten, de prijstools voor hosts worden gebruiksvriendelijker en het vertrek voor gasten gaat soepeler verlopen.

    Totaalprijs weergeven

    Wanneer gasten op Airbnb een accommodatie zoeken, kan het verschuldigde bedrag bij het afrekenen tegenvallen, omdat bepaalde kosten niet in het nachttarief opgenomen waren. Dit leidt tot frustratie en wantrouwen.

    Vanaf 14 december kunnen gasten in de zoekresultaten overschakelen van nachttarieven naar totaalprijzen. De totaalprijzen zijn inclusief alle toeslagen vóór belastingen.

    Nadat gasten deze optie hebben ingeschakeld, zien zij ook op kaarten, in prijsfilters en op advertentiepagina's de totaalprijs. Voordat gasten een boeking bevestigen, kunnen ze een volledig prijsoverzicht van hun verblijf bekijken. Daarin worden de servicekosten van Airbnb, kortingen en belastingen apart vermeld.

    Gasten die de weergave van de totale prijs niet inschakelen, krijgen de nachttarieven te zien (de standaardinstelling). Deze optie is niet beschikbaar in landen en regio's waar de lokale regelgeving al voorschrijft dat de totaalprijs inclusief belastingen vooraf moet worden weergegeven.

    Plaatsing in zoekresultaten

    Het zoekalgoritme van Airbnb helpt gasten om snel een accommodatie te vinden die bij hun wensen aansluit. Dit algoritme kijkt niet zozeer naar je nachttarief maar naar de totaalprijs en de kwaliteit van je accommodatie ten opzichte van vergelijkbare accommodaties in jouw omgeving. Woningen met de beste prijs-kwaliteitverhouding in een regio staan meestal hoger in de zoekresultaten.

    Met een concurrerende totaalprijs en een hoge kwaliteit komt jouw advertentie waarschijnlijk hoger in de zoekresultaten te staan.

    Prijstools

    Een van de grootste uitdagingen voor veel hosts is het bepalen van een concurrerend tarief voor hun woning. Vanaf begin 2023 lanceren we daarom nieuwe tools waarmee je effectiever je prijs vaststelt. Tot die tijd bieden deze bestaande prijstools sowieso nog uitkomst:

    • Inzicht in de prijs toont de uiteindelijke prijs die gasten betalen, nog voordat ze daadwerkelijk boeken. Dit bedrag is inclusief toeslagen, kortingen, promoties en belastingen. Ga naar je tariefinstellingen en selecteer 'Inzicht in wat gasten betalen' om deze tool te gebruiken. Voer de gegevens van het verblijf in, zoals het aantal gasten en geboekte nachten, en je krijgt een overzicht van de totaalprijs voor de gast én je uitbetaling.
    • Week- en maandkortingen leiden vaak tot een hogere bezetting, minder wisseling van gasten en dus minder werk voor jou. Met een korting op een langer verblijf kun je gasten over de streep trekken.

    Vertrekinstructies

    Je ruimte klaarmaken voor een nieuwe gast is best veel werk. Daarom is het redelijk om van gasten te vragen dat ze bij vertrek een paar simpele dingen doen, zoals alle lampen uitdoen, etenswaren weggooien en ramen en deuren op slot doen.

    Gasten zitten alleen niet te wachten op klusjes die zij als onredelijk zien, zoals de bedden afhalen, de was doen of stofzuigen.

    De komende maanden gaan we samen met jullie het vertrek voor gasten transparanter maken. Ze kunnen straks je vertrekinstructies lezen vóór het boeken (net als de Huisregels) en achteraf feedback geven over hoe hun vertrek is verlopen.

    De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.

    Airbnb
    7 nov. 2022
    Was dit nuttig?