Verhuurteams: een kennismaking

Of je nu meerdere ruimtes beheert of liever wat afstand bewaart, je verhuuractiviteiten uitbesteden is een geweldige manier om een deel van het werk te delegeren en alles soepel te laten verlopen.

Een verhuurteam is een bedrijf of groep mensen die namens de eigenaar of huurder accommodaties voor de korte- of langetermijnverhuur beheert. Zo'n team kan allerlei taken uit handen nemen, van reserveringen en het contact met gasten tot de schoonmaak en het onderhoud. Alle hosts die een accommodatie op Airbnb adverteren, kunnen het bedrijf waaraan ze hun verhuuractiviteiten hebben uitbesteed, uitnodigen om deze advertentie(s) namens hen te beheren. Lees wat de verschillen zijn tussen verhuurteams en co-hosts.

Wat een team voor je kan doen

• Voorbereidingen treffen: de ruimte klaarmaken voor gasten, van het regelen van foto's tot de puntjes op de i zetten.
• Je advertentie(s) beheren: beschrijvingen, foto's, tarieven, kortingen en beschikbaarheid aanpassen.
• Met gasten communiceren: gasten verwelkomen, een rondleiding geven, berichten sturen, enzovoort. Teamleden kunnen gasten via hun eigen Airbnb-account berichten sturen, zodat gasten weten dat ze met iemand van een verhuurteam te maken hebben.
• Ondersteuning: problemen met reserveringen en gasten oplossen of naar Airbnb doorspelen om samen een oplossing te vinden.
• Recensies van gasten: wanneer een teamlid een recensie schrijft, wordt de eigenaar van de accommodatie als auteur vermeld.
• Reserveringen: reserveringsinstellingen beheren en aanvragen accepteren of weigeren.
• Schoonmaak en onderhoud: allerlei diensten voor je accommodatie (laten) uitvoeren.

Toegang en machtigingen met betrekking tot je advertentie

Als accounteigenaar bepaal jij wie toegang heeft tot je advertentie en gegevens, ook als je het beheer hebt uitbesteed aan een verhuurteam of gebouwbeheerder. Meer informatie over machtigingen voor verhuurteams.