Ga direct naar inhoud
Bosbranden

Toegang tot noodopvang in Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Van 16 september 2020 tot 30 september 2020 werd er gratis accommodatie geboden aan hulpverleners en mensen die geen onderdak hadden.
Bosbranden

Toegang tot noodopvang in Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Van 16 september 2020 tot 30 september 2020 werd er gratis accommodatie geboden aan hulpverleners en mensen die geen onderdak hadden.

Wat is het Open Homes-programma van Airbnb?

Open Homes van Airbnb brengt mensen die door een ramp zijn getroffen in contact met hosts die een gratis accommodatie aanbieden. Sinds 2012 hebben al duizenden mensen aan het programma deelgenomen.

Hoe kan ik een ruimte reserveren?

Een paar vragen beantwoorden
Je hebt een Airbnb-account nodig om te beginnen. Zodra je bent ingelogd, stellen we je een paar vragen over jezelf en hoe je getroffen bent. We beoordelen je reacties en nemen meestal binnen 24 uur contact met je op.
Een paar vragen beantwoorden
Je hebt een Airbnb-account nodig om te beginnen. Zodra je bent ingelogd, stellen we je een paar vragen over jezelf en hoe je getroffen bent. We beoordelen je reacties en nemen meestal binnen 24 uur contact met je op.
Met zoeken beginnen
Zodra je bent goedgekeurd, krijg je toegang tot ruimtes die gratis beschikbaar zijn. Als je een geschikte ruimte vindt, kun je contact opnemen met de host.
Met zoeken beginnen
Zodra je bent goedgekeurd, krijg je toegang tot ruimtes die gratis beschikbaar zijn. Als je een geschikte ruimte vindt, kun je contact opnemen met de host.
Hoi, ik ben geëvacueerd uit mijn woning en heb onderdak nodig. Ik neem mijn twee kinderen mee.
Hoe laat verwacht je aan te komen?
Je verblijf bevestigen
Mogelijk stelt de host nog wat aanvullende vragen voordat de reservering wordt geaccepteerd. Het kan zijn dat je eerst contact op moet nemen met een paar hosts voordat je reservering wordt bevestigd.
Hoi, ik ben geëvacueerd uit mijn woning en heb onderdak nodig. Ik neem mijn twee kinderen mee.
Hoe laat verwacht je aan te komen?
Je verblijf bevestigen
Mogelijk stelt de host nog wat aanvullende vragen voordat de reservering wordt geaccepteerd. Het kan zijn dat je eerst contact op moet nemen met een paar hosts voordat je reservering wordt bevestigd.

Bosbranden

Bied noodhuisvesting in Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Je kunt je extra ruimte gratis aanbieden aan mensen die getroffen zijn of aan hulpverleners die helpen bij de herstelwerkzaamheden.
Bosbranden

Bied noodhuisvesting in Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Je kunt je extra ruimte gratis aanbieden aan mensen die getroffen zijn of aan hulpverleners die helpen bij de herstelwerkzaamheden.

Wat je nodig hebt om te verhuren

Je hoeft gasten alleen maar een gezellige ruimte te bieden en eventuele vragen te beantwoorden.
  • Een gehele woning of appartement
  • Een comfortabel bed
  • Basisvoorzieningen en toiletartikelen
  • Beschikbaarheid van meer dan twee dagen achter elkaar

Wat je nodig hebt om te verhuren

Je hoeft gasten alleen maar een gezellige ruimte te bieden en eventuele vragen te beantwoorden.
  • Een gehele woning of appartement
  • Een comfortabel bed
  • Basisvoorzieningen en toiletartikelen
  • Beschikbaarheid van meer dan twee dagen achter elkaar

Hoe het werkt

Verhuurders en gasten delen hun ervaring met Open Homes.
We willen allemaal een plek vinden waar we ons thuis voelen. Een plek die schoon is, waar je welkom bent en die veilig is.
Juan en Bob
Verhuurders tijdens orkaan Michael
We willen allemaal een plek vinden waar we ons thuis voelen. Een plek die schoon is, waar je welkom bent en die veilig is.
Juan en Bob
Verhuurders tijdens orkaan Michael

Hoe we je ondersteunen

24/7 telefonische ondersteuning en hulpmiddelen
Je staat er niet alleen voor. Naast de klantenservice van Airbnb (die 24/7 voor je klaarstaat) is er een gespecialiseerd team beschikbaar dat al je vragen over een Open Homes-reservering kan beantwoorden.
Vergoedingen voor schade aan accommodatie
Hoewel schade aan eigendommen zelden voorkomt, begrijpen we dat je verzekerd moet zijn. De Verhuurdersgarantie vergoedt voor elke verhuurder schade aan de accommodatie tot maximaal $ 1.000.000 USD.
Geavanceerde screenings en controles
Hoewel geen enkel screeningssysteem perfect werkt, controleren we of vertegenwoordigers van bedrijven en gasten die rechtstreeks via Airbnb reserveren te vinden zijn op zwarte lijsten met wetsovertreders, terroristen of gedetineerden.
24/7 telefonische ondersteuning en hulpmiddelen
Je staat er niet alleen voor. Naast de klantenservice van Airbnb (die 24/7 voor je klaarstaat) is er een gespecialiseerd team beschikbaar dat al je vragen over een Open Homes-reservering kan beantwoorden.
Vergoedingen voor schade aan accommodatie
Hoewel schade aan eigendommen zelden voorkomt, begrijpen we dat je verzekerd moet zijn. De Verhuurdersgarantie vergoedt voor elke verhuurder schade aan de accommodatie tot maximaal $ 1.000.000 USD.
Geavanceerde screenings en controles
Hoewel geen enkel screeningssysteem perfect werkt, controleren we of vertegenwoordigers van bedrijven en gasten die rechtstreeks via Airbnb reserveren te vinden zijn op zwarte lijsten met wetsovertreders, terroristen of gedetineerden.

Antwoord op je vragen

Wat is Open Homes?

Open Homes geeft mensen gratis huisvesting in tijden van nood. Verhuurders van Airbnb kwamen in 2012 met het idee voor Open Homes. Nadat New York werd getroffen door de orkaan Sandy, besloten verhuurders hun huis gratis aan te bieden aan buren die gedwongen waren te evacueren. Geïnspireerd door hun vrijgevigheid, werd Open Homes een officieel onderdeel van Airbnb.

Sindsdien is het uitgebreid om geëvacueerden, hulpverleners, medische patiënten, vluchtelingen en asielzoekers te hulp te schieten. We werken samen met betrouwbare non-profitorganisaties zoals Mercy Corps, de International Rescue Committee en de Bone Marrow & Cancer Foundation om het programma verder te ontwikkelen en gratis huisvesting te vinden voor hun cliënten in tijden van nood.

Open Homes-verblijven zijn altijd gratis voor de gasten. Sommige verhuurders bieden hun accommodatie gratis aan via Open Homes door zich aan te sluiten bij de Open Homes-community. Als je je niet hebt geregistreerd om via Open Homes gratis gasten te ontvangen, krijg je nog steeds je gebruikelijke betaling voor je accommodatie wanneer je een Open Homes-reservering hebt. Airbnb ziet af van alle servicekosten voor deze reserveringen.

Wie kan op Open Homes verhuren?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Wie komt er in aanmerking voor een Open Homes-reservering?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Hoe reserveer ik een Open Homes-accommodatie?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Hoe moet ik me voorbereiden op gasten van Open Homes?

    Het maakt niet uit of je jezelf hebt aangemeld om gratis te verhuren via Open Homes of dat je een reserveringsaanvraag voor Open Homes hebt ontvangen. Er is een aantal dingen waar je aan moet denken bij de voorbereiding op je komst van je gasten:

    • Communiceer duidelijk.
    • Probeer hun behoeften te achterhalen en hoe je hen verblijf zo comfortabel mogelijk kan maken.
    • In tegenstelling tot reguliere Airbnb-gasten, reizen Open Homes-gasten vaak vanwege onvoorziene en moeilijke omstandigheden. Vergeet niet dat iedereen anders reageert en andere behoeften heeft.
    • Zorg ervoor dat je toegankelijk bent voor je gasten en dat ze gemakkelijk met je kunnen communiceren.
    • Informeer je gasten vooraf over de uitchecktijd en -procedure. Vertel ze ook over je verwachtingen over het schoonmaken van de ruimte (indien van toepassing).

    Het kan per programma verschillen hoe het is om Open Homes-gasten te ontvangen. Veel gasten die door een non-profitorganisatie worden doorverwezen, hebben tijdens de reservering de volledige ondersteuning van een medewerker. Lees meer op onze speciale sites:

    Meer informatie over de standaard voor gastvrijheid van Airbnb.

    Hoe neem ik contact op met de klantenservice voor Open Homes?

    Een toegewijde klantenservice is beschikbaar voor alle verhuurders, gasten en non-profitpartners in geval van problemen en vragen over reserveringen met Open Homes, zeven dagen per week, van 9.00 tot 17.00 uur (Pacific Standard Time). Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar openhomessupport@airbnb.com. De specialisten van de klantenservice van Airbnb staan ook 24 uur per dag en zeven dagen per week voor je klaar.

    Wat moet je doen als je je onveilig voelt tijdens een verblijf?

    Bij een noodgeval of wanneer je persoonlijke veiligheid gevaar loopt tijdens een verblijf, moet je direct contact opnemen met de lokale politie of de nooddiensten.

    Als je hulp van Airbnb nodig hebt bij een veiligheidsprobleem, neem dan contact op met ons Vertrouwen- en Veiligheidsteam.

    Lees voor het begin van je verblijf onze veiligheidstips.