Ga direct naar inhoud
Bosbrand

Zoek noodopvang in New South Wales & Queensland

Van 8 november 2019 tot 22 november 2019 werd er gratis accommodatie geboden aan hulpverleners en mensen die geen onderdak hadden.
Bosbrand

Zoek noodopvang in New South Wales & Queensland

Van 8 november 2019 tot 22 november 2019 werd er gratis accommodatie geboden aan hulpverleners en mensen die geen onderdak hadden.

Bushfire - New South Wales & Queensland , Australia

In de nasleep van een ramp gebruiken mensen het Open Homes-programma van Airbnb om tijdelijke huisvesting te bieden aan mensen die dat hard nodig hebben. Dit kunnen hulpverleners zijn, maar ook buren die moesten evacueren en anderen die getroffen zijn door de ramp.

Zo reserveer je een ruimte

1. Zoek een ruimte
Vul het formulier bovenaan deze pagina in om te zien welke ruimtes beschikbaar zijn. Lees elke advertentiebeschrijving om een ruimte te vinden die bij jou past.
1. Zoek een ruimte
Vul het formulier bovenaan deze pagina in om te zien welke ruimtes beschikbaar zijn. Lees elke advertentiebeschrijving om een ruimte te vinden die bij jou past.
2. Maak een account aan
Je hebt een Airbnb-account nodig om een ruimte te reserveren. We vragen je om je naam, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres.
2. Maak een account aan
Je hebt een Airbnb-account nodig om een ruimte te reserveren. We vragen je om je naam, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres.
3. Verstuur een aanvraag
Stuur de verhuurder een bericht met informatie over je verblijf en je mogelijke aankomsttijd. De verhuurder stelt mogelijk aanvullende vragen voordat je verblijf wordt bevestigd.
3. Verstuur een aanvraag
Stuur de verhuurder een bericht met informatie over je verblijf en je mogelijke aankomsttijd. De verhuurder stelt mogelijk aanvullende vragen voordat je verblijf wordt bevestigd.

Bosbrand

Bied noodhuisvesting in New South Wales & Queensland

Je kunt je extra ruimte gratis aanbieden aan mensen die getroffen zijn of aan hulpverleners die helpen bij de herstelwerkzaamheden.
Bosbrand

Bied noodhuisvesting in New South Wales & Queensland

Je kunt je extra ruimte gratis aanbieden aan mensen die getroffen zijn of aan hulpverleners die helpen bij de herstelwerkzaamheden.

Wat je nodig hebt om te verhuren

Jouw rol is om gasten een fijne ruimte te bieden en om vragen te beantwoorden.
  • Een extra kamer of appartement
  • Een comfortabel bed
  • Basisvoorzieningen en toiletartikelen
  • Beschikbaarheid van meer dan twee dagen achter elkaar

Wat je nodig hebt om te verhuren

Jouw rol is om gasten een fijne ruimte te bieden en om vragen te beantwoorden.
  • Een extra kamer of appartement
  • Een comfortabel bed
  • Basisvoorzieningen en toiletartikelen
  • Beschikbaarheid van meer dan twee dagen achter elkaar

Hoe het werkt

Verhuurders en gasten delen hun ervaring met Open Homes.
We willen allemaal een plek vinden waar we ons thuis voelen. Een plek die schoon is, waar je welkom bent en die veilig is.
Juan en Bob
Verhuurders tijdens orkaan Michael
We willen allemaal een plek vinden waar we ons thuis voelen. Een plek die schoon is, waar je welkom bent en die veilig is.
Juan en Bob
Verhuurders tijdens orkaan Michael

Hoe we je ondersteunen

24/7 telefonische ondersteuning en hulpmiddelen
Je staat er niet alleen voor. Naast de klantenservice van Airbnb (die 24/7 voor je klaarstaat) is er een gespecialiseerd team beschikbaar dat al je vragen over een Open Homes-reservering kan beantwoorden.
Vergoedingen voor schade aan accommodatie
Hoewel schade aan eigendommen zelden voorkomt, begrijpen we dat je verzekerd moet zijn. De Verhuurdersgarantie vergoedt voor elke verhuurder schade aan de accommodatie tot maximaal $ 1.000.000 USD.
Geavanceerde screenings en controles
Hoewel geen enkel screeningssysteem perfect werkt, controleren we of vertegenwoordigers van bedrijven en gasten die rechtstreeks via Airbnb reserveren te vinden zijn op zwarte lijsten met wetsovertreders, terroristen of gedetineerden.
24/7 telefonische ondersteuning en hulpmiddelen
Je staat er niet alleen voor. Naast de klantenservice van Airbnb (die 24/7 voor je klaarstaat) is er een gespecialiseerd team beschikbaar dat al je vragen over een Open Homes-reservering kan beantwoorden.
Vergoedingen voor schade aan accommodatie
Hoewel schade aan eigendommen zelden voorkomt, begrijpen we dat je verzekerd moet zijn. De Verhuurdersgarantie vergoedt voor elke verhuurder schade aan de accommodatie tot maximaal $ 1.000.000 USD.
Geavanceerde screenings en controles
Hoewel geen enkel screeningssysteem perfect werkt, controleren we of vertegenwoordigers van bedrijven en gasten die rechtstreeks via Airbnb reserveren te vinden zijn op zwarte lijsten met wetsovertreders, terroristen of gedetineerden.

Antwoord op je vragen

Wat is Open Homes?

Open Homes geeft mensen gratis huisvesting in tijden van nood. Verhuurders van Airbnb kwamen in 2012 met het idee voor Open Homes. Nadat New York werd getroffen door de orkaan Sandy, besloten verhuurders hun huis gratis aan te bieden aan buren die gedwongen waren te evacueren. Geïnspireerd door hun vrijgevigheid, werd Open Homes een officieel onderdeel van Airbnb.

Sindsdien is het uitgebreid om geëvacueerden, hulpverleners, medische patiënten, vluchtelingen en asielzoekers te hulp te schieten. We werken samen met betrouwbare non-profitorganisaties zoals Mercy Corps, de International Rescue Committee en de Bone Marrow & Cancer Foundation om het programma verder te ontwikkelen en gratis huisvesting te vinden voor hun cliënten in tijden van nood.

Open Homes-verblijven zijn altijd gratis voor de gasten. Sommige verhuurders bieden hun accommodatie gratis aan via Open Homes door zich aan te sluiten bij de Open Homes-community. Als je je niet hebt geregistreerd om via Open Homes gratis gasten te ontvangen, krijg je nog steeds je gebruikelijke betaling voor je accommodatie wanneer je een Open Homes-reservering hebt. Airbnb ziet af van alle servicekosten voor deze reserveringen.

Wie kan op Open Homes verhuren?

Verhuurders van Open Homes moeten aan veel van dezelfde verwachtingen voldoen als gewone verhuurders van Airbnb. De verhuurders moeten voldoen aan de standaard voor gastvrijheid van Airbnb, waarin onder andere staat dat jouw advertentie een weerspiegeling moet zijn van de werkelijkheid, je jouw kalender actueel moet houden, en dat je een veilige en schone ruimte moet bieden aan gasten. Alle verhuurders en gasten zijn verplicht om de waarden van de community van Airbnb na te leven.

Bijna iedereen kan zich registreren als verhuurder van Open Homes. De beschikbare woningen op de site zijn net zo verschillend als de verhuurders die ze adverteren. Je kunt gedeelde ruimtes, privékamers of gehele woningen adverteren. Lees meer over woningtypes om te zien hoe je jouw ruimte kan omschrijven.

Soms reserveert een medewerker van één van onze non-profitpartners namens een klant, en zijn er aanvullende verzoeken op basis van de behoeften van de klant. In deze gevallen zal de non-profitmedewerker van tevoren contact opnemen met de verhuurder om te controleren of de ruimte geschikt is.

Wie komt er in aanmerking voor een Open Homes-reservering?

Open Homes biedt gratis accommodatie aan mensen in nood. Het programma ondersteunt geëvacueerden, hulpverleners, medische patiënten en hun zorgverleners, vluchtelingen en asielzoekers.

Hulp bij rampen

Na een ramp is er onmiddellijk behoefte aan tijdelijke huisvesting. Je kunt helpen bij de wederopbouw van je gemeenschap door onderdak te bieden aan buren die hun huis moesten ontvluchten en aan hulpverleners die naar het rampgebied zijn gestuurd. In dit geval kunnen mensen die getroffen zijn door de ramp en hulpverleners rechtstreeks voor zichzelf een Open Homes-advertentie zoeken en reserveren.

Om te kunnen reserveren, moeten de gasten bevestigen dat ze getroffen zijn door de ramp of dat ze een hulpverlener zijn die in een officiële hoedanigheid reageert. Ze gaan ook akkoord met onze waarden van de community en met de Gebruiksvoorwaarden van Airbnb.

Lees meer over verblijven voor hulp bij rampen.

Medische verblijven

Elke dag reizen mensen ver weg van huis voor een medische behandeling. Ze kunnen medische zorg ontvangen, een patiënt ondersteunen of herstellen in het gezelschap van hun familie tijdens een moeilijke tijd. Als verhuurder kun je iemand het comfort en de ruimte bieden die ze nodig hebben om te herstellen. In dit geval kunnen gasten zelf rechtstreeks een Open Homes-advertentie zoeken en reserveren, of een non-profitmedewerker kan de reservering maken in hun naam.

Meer informatie over Medische verblijven.

Onderdak voor vluchtelingen

Mensen die hun leven op een nieuwe plek proberen op te bouwen, worden geconfronteerd met veel obstakels. Voordat vluchtelingen en asielzoekers zich permanent kunnen vestigen, moeten ze papierwerk afronden, werk zoeken en een tijdelijke accommodatie vinden. Je kunt ze helpen door hen een comfortabele plek aan te bieden op een kritiek moment. In dit geval kan alleen een non-profitmedewerker de Open Homes-reservering maken in naam van de gast. Alle gasten hebben de wettelijke status van erkend vluchteling, met recht op internationale bescherming zoals bepaald door de Hoge Commissaris voor de Vluchtelingen van de Verenigde Naties (UNHCR) en/of zijn begonnen met het proces van asielaanvraag in het land waar zij momenteel verblijven.

Meer informatie over onderdak voor vluchtelingen.

Als je in aanmerking komt, moet je een geverifieerd account op Airbnb hebben om op Open Homes te kunnen reserveren. Ga naar airbnb.com en klik op Registreren om je account aan te maken. Je wordt gevraagd om je verjaardag, e-mailadres en telefoonnummer te verifiëren en een officieel legitimatiebewijs te uploaden. Je wordt misschien ook gevraagd om een betaalmethode te uploaden - dit dient gewoon voor accountverificatie, je hoeft geen kosten te betalen voor een reservering op Open Homes.

Hoe te zoeken naar medische verblijven of verblijven voor vluchtelingen:

  1. Zodra je bent doorverwezen naar Open Homes door een betrouwbare non-profitpartner, ga je naar Airbnb.com.
  2. Voer je bestemming, reisdatums en aantal gasten in.
  3. Klik op Zoeken.
  4. Als je dat wilt, kun je de filters gebruiken om je opties te verfijnen (bijvoorbeeld aantal slaapkamers). Klik op Meer filters om alle beschikbare filters te zien.
  5. Blader door de advertenties of gebruik de kaart om advertenties te vinden op de locatie die je wilt.
  6. Klik op een advertentie om deze te openen. Voor meer informatie kun je de beschrijving lezen, de voorzieningen en de Huisregels bekijken en de recensies lezen die andere gasten hebben achtergelaten voor de verhuurder.
  7. Neem contact op met de verhuurder om vragen te stellen.
  8. Als je klaar bent om te reserveren, stuur dan een reserveringsaanvraag.

Hoe zoek je naar accommodaties voor Hulp bij rampen:

  1. Ga naar de pagina Hulp bij rampen van Open Homes.
  2. Selecteer de optie Vind een accommodatie.
  3. Selecteer de ramp die u heeft getroffen.
  4. Selecteer Huisvesting zoeken.
  5. Gebruik de filters om je opties te verfijnen (bijvoorbeeld aantal slaapkamers). Klik op Meer filters om alle beschikbare filters te zien.
  6. Blader door de advertenties of gebruik de kaart om advertenties te vinden op de locatie die je wilt.
  7. Klik op een advertentie om deze te openen. Voor meer informatie kun je de beschrijving lezen, de voorzieningen en de Huisregels bekijken en de recensies lezen die andere gasten hebben achtergelaten voor de verhuurder.
  8. Neem contact op met de verhuurder om vragen te stellen.
  9. Als je klaar bent om te reserveren, stuur dan een reserveringsaanvraag.
  10. Je moet een extra stap op de reserveringspagina voltooien om te bevestigen dat je in aanmerking komt voor Open Homes.

Zodra de reservering door de verhuurder is geaccepteerd, ontvang je een bevestigingsmail, het adres van de accommodatie en het telefoonnummer van de verhuurder. Als je nog vragen hebt vóór het inchecken, gebruik dan de link Contact opnemen met de verhuurder voor communicatie met de verhuurder.

Meer informatie over de gastennormenvan Airbnb.

Hoe moet ik me voorbereiden op gasten van Open Homes?

Het maakt niet uit of je jezelf hebt aangemeld om gratis te verhuren via Open Homes of dat je een reserveringsaanvraag voor Open Homes hebt ontvangen. Er is een aantal dingen waar je aan moet denken bij de voorbereiding op je komst van je gasten:

  • Communiceer duidelijk.
  • Probeer hun behoeften te achterhalen en hoe je hen verblijf zo comfortabel mogelijk kan maken.
  • In tegenstelling tot reguliere Airbnb-gasten, reizen Open Homes-gasten vaak vanwege onvoorziene en moeilijke omstandigheden. Vergeet niet dat iedereen anders reageert en andere behoeften heeft.
  • Zorg ervoor dat je toegankelijk bent voor je gasten en dat ze gemakkelijk met je kunnen communiceren.
  • Informeer je gasten vooraf over de uitchecktijd en -procedure. Vertel ze ook over je verwachtingen over het schoonmaken van de ruimte (indien van toepassing).

Het kan per programma verschillen hoe het is om Open Homes-gasten te ontvangen. Veel gasten die door een non-profitorganisatie worden doorverwezen, hebben tijdens de reservering de volledige ondersteuning van een medewerker. Lees meer op onze speciale sites:

Meer informatie over de standaard voor gastvrijheid van Airbnb.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice voor Open Homes?

Een toegewijde klantenservice is beschikbaar voor alle verhuurders, gasten en non-profitpartners in geval van problemen en vragen over reserveringen met Open Homes, zeven dagen per week, van 9.00 tot 17.00 uur (Pacific Standard Time). Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar openhomessupport@airbnb.com. De specialisten van de klantenservice van Airbnb staan ook 24 uur per dag en zeven dagen per week voor je klaar.

Wat moet je doen als je je onveilig voelt tijdens een verblijf?

Bij een noodgeval of wanneer je persoonlijke veiligheid gevaar loopt tijdens een verblijf, moet je direct contact opnemen met de lokale politie of de nooddiensten.

Als je hulp van Airbnb nodig hebt bij een veiligheidsprobleem, neem dan contact op met ons Vertrouwen- en Veiligheidsteam.

Lees voor het begin van je verblijf onze veiligheidstips.