Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Welke boetes gelden wanneer ik als verhuurder een reservering voor een verblijf moet annuleren?

    Omdat annuleringen de plannen van gasten in de war schoppen en gevolgen hebben voor het vertrouwen in de Airbnb-community, gelden de volgende sancties wanneer een host annuleert.

    Annuleringskosten

    Er worden extra kosten in mindering gebracht op je eerste uitbetaling na een annulering. Het in mindering gebrachte bedrag is afhankelijk van wanneer je de reservering hebt geaccepteerd en hoe kort voor de aankomst je hebt geannuleerd:

    • Als je meer dan zeven dagen voor de aankomst annuleert, houden we $ 50 USD op je volgende uitbetaling in.
    • Als je minder dan zeven dagen voor de aankomst annuleert, houden we $ 100 USD op je volgende uitbetaling in.

    De annuleringskosten kunnen kwijtgescholden worden, als je sinds je met verhuren bent begonnen of sinds je laatste annulering minstens tien opeenvolgende reserveringen hebt voltooid zonder te annuleren.

    Niet-beschikbare/geblokkeerde kalender

    Je kalender blijft geblokkeerd en je kunt geen nieuwe reserveringen accepteren voor dezelfde datums als de geannuleerde reservering.

    Openbare recensie

    Als je voor de aankomstdatum annuleert, verschijnt er een automatische recensie op je advertentieprofiel waarin staat dat je een reservering hebt geannuleerd. Deze recensies kunnen niet worden verwijderd, maar je kunt altijd een openbare reactie schrijven om duidelijk te maken waarom je moest annuleren.

    Als je op de aankomstdatum of later annuleert, kunnen gasten ervoor kiezen om een openbare recensie achter te laten op je advertentieprofiel.

    Accountschorsing

    Als je binnen een jaar drie of meer reserveringen annuleert, kunnen wij je advertentie deactiveren.

    Tenzij er sprake is van verzachtende omstandigheden, zijn er geen uitzonderingen.

    Superhost-status

    Om je Superhost-status te behouden, moet je tijdens elke evaluatieperiode voldoen aan de Superhost-vereisten, waaronder het handhaven van een annuleringspercentage van maximaal één procent.

    Slechts enkele uitzonderingen op annuleringssancties voor hosts: als een reservering werd geannuleerd vanwege een verzachtende omstandigheid, krijgt een host mogelijk geen annuleringssancties opgelegd.

    Als je een goede reden hebt om aan te nemen dat er tijdens een reservering een feest georganiseerd gaat worden, kun je die reservering sanctievrij annuleren. Dat geldt in sommige gevallen ook voor reserveringen die met Direct Reserveren gemaakt zijn. Meer informatie

    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?
    Gerelateerde artikelen