Wat zijn de standaardvereisten van Airbnb voor verhuurders?

Om gasten een comfortabel, betrouwbaar verblijf te bieden, vragen we alle hosts om aan een deze basisvereisten te voldoen:

• Reageer tijdig: zorg voor een hoge responsgraad door binnen 24 uur te reageren op reserveringsaanvragen.
• Accepteer reserveringsaanvragen: zorg dat gasten zich welkom voelen door verzoeken te accepteren wanneer je beschikbaar bent.
• Voorkom annuleringen: we nemen annuleringen serieus en vragen alle hosts om te voorkomen dat ze moeten annuleren. De reisplannen van hun gasten hangen er vanaf.
• Zorg voor een goede algehele beoordeling: gasten hebben graag een constant kwaliteitsniveau, waar ze ook reserveren.

Ga naar Prestaties om te zien hoe je het op deze gebieden doet. Je prestatie wordt vergeleken met het gemiddelde niveau van alle hosts op Airbnb. Accommodaties die vaak beneden dit gemiddelde zitten, krijgen wellicht met sancties te maken.

Zorg voor basisvoorzieningen

We raden hosts nadrukkelijk aan om basisvoorzieningen aan te bieden in al hun accommodaties, omdat we van gasten horen dat ze deze belangrijk vinden voor een comfortabel verblijf. Denk bijvoorbeeld aan toiletpapier, handzeep, douchegel, handdoeken, beddengoed en kussens. Meer informatie over basisvoorzieningen.