Ga direct naar inhoud
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Hoe pas ik als verhuurder een bevestigde reservering aan?

Als je een bevestigde reservering moet wijzigen, kun je bij je gast een wijzigingsverzoek indienen. Je kunt een wijzigingsverzoek indienen voor de datums van de reservering, de prijs, het aantal gasten en de specifieke accommodatie (als je er meerdere hebt).

  1. Ga naar Je reserveringen.
  2. Klik op Wijzigen of annuleren naast de reservering die je wilt wijzigen.
  3. Kies Reservering wijzigen.
  4. Klik op Wijziging indienen.

Als je gast je aanvraag accepteert, wordt de reservering bijgewerkt en indien van toepassing wordt het bedrag bij de gast in rekening gebracht of de gast wordt terugbetaald. Als de aanvraag wordt afgewezen of als je geen reactie krijgt, blijft de reservering ongewijzigd.

Er zijn nog een paar andere dingen die je moet weten over het indienen van wijzigingsverzoeken:

  • Je gekozen annuleringsvoorwaarden worden toegepast op basis van de nieuwe datums.
  • Als de datums van de reservering al zijn verstreken, kun je de reservering niet wijzigen.
  • Als je de details van je aangevraagde wijzigingen wilt aanpassen, moet je de bovenstaande stappen herhalen en je aanvraag verwijderen, en vervolgens een nieuwe aanvraag indienen.
  • Als je je tarief hebt gewijzigd, is het nieuwe tarief van toepassing op je nieuwe reservering.
  • Let op dat de wijzigingen die je aanvraagt of accepteert niet conflicteren met de huidige instellingen van je advertentie.
  • Je kunt rechtstreeks aan je gast om meer geld vragen via het Resolutiecentrum.

Opmerking:Voor reserveringen in India zijn wijzigingen van een reservering die leiden tot een hoger tarief niet toegestaan. Als je zo'n soort wijziging wilt doorvoeren, moet je eerst de bestaande reservering annuleren en vervolgens een nieuwe reservering maken tegen de verhoogde prijs.