Ga direct naar inhoud
Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Hoe dien ik een officieel legitimatiebewijs in?

    Wanneer je wordt gevraagd je identiteit te verifiëren, moet je ofwel je officiële naam en adres doorgeven of een foto van een officieel legitimatiebewijs (zoals een rijbewijs, een paspoort of een nationale identiteitskaart) verstrekken. Als je later verder wilt gaan met het verifiëren van je identiteit, ga je naar identiteitsverificatie om door te gaan waar je gebleven bent.

    Problemen oplossen

    Als je bij het indienen van je officiële legitimatiebewijs problemen ondervindt, kun je het volgende proberen:

    • Kijk tussen je e-mail, sms-berichten en telefoonmeldingen: je hebt mogelijk aanvullende informatie ontvangen. Lees hier waarom je een e-mail zou kunnen mislopen.
    • Geef toegang tot de camera op je mobiele apparaat: als je een foto probeert in te dienen met behulp van een mobiel apparaat, heeft de Airbnb-app of je browser mogelijk toestemming nodig voor het gebruik van je camera. Het kan zijn dat je de app opnieuw moet openen of de pagina moet vernieuwen nadat je toestemming hebt verleend om de camera te gebruiken.
    • Zorg voor hoogwaardige JPEG- of PNG-bestanden: neem foto's in een goed verlichte kamer en zorg dat de gegevens binnen de witte lijnen vallen. Controleer of de afbeelding scherp is.
    • Stuur foto's van een origineel (niet gekopieerd) en onbeschadigd legitimatiebewijs: als het legitimatiebewijs twee kanten heeft, zoals een rijbewijs of identiteitskaart, dien dan een foto van de voor- en de achterzijde in. Voor inwoners van Singapore, Hongkong, Nederland, Japan en Korea: Wat voor soort legitimatiebewijs je ook toevoegt, zorg ervoor dat je identificatie- of burgerservicenummer niet op de foto staat. Als je een Koreaanse identiteitskaart of een Koreaans rijbewijs uploadt, mogen alleen de eerste zes cijfers zichtbaar zijn (die je geboortedatum bevatten).
    • Als je wordt gevraagd om een foto van jezelf te maken, zorg er dan voor dat je gezicht op de foto staat binnen de aangegeven witte lijn: religieuze hoofddeksels zijn geen enkel probleem, maar ogen, neus en mond moeten zichtbaar zijn.

    Wanneer jij en andere gasten en hosts identificatiegegevens verstrekken, zorgt dit voor vertrouwen binnen de Airbnb-community. Het helpt ons ook om Airbnb veilig te houden, fraude te bestrijden en nog veel meer. Meer informatie over de manier waarop Airbnb je identiteit verifieert.

    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?

    Gerelateerde artikelen