Wat zijn mijn annuleringsmogelijkheden als mijn reisplannen veranderen vanwege COVID-19?
Ga naar je reservering annuleren voor je huidige annulerings- en restitutiemogelijkheden. Kies daarna Mijn reisplannen zijn gewijzigd vanwege de COVID-19 pandemie.
Je hebt altijd de volgende mogelijkheden:
- restitutie conform het annuleringsbeleid van je host
- volledige restitutie door indienen van officiële documentatie ter controle
Afhankelijk van de reserverings- en aankomstdatums voor je reservering, wordt wellicht een of meer van de volgende mogelijkheden aan je getoond:
- reistegoed vanwege verzachtende omstandigheden
- host om volledige restitutie vragen
Ons communityteam kan je alleen de mogelijkheden bieden die je ook online hebt.
Als je met COVID-19 besmet bent, dan valt dat altijd onder onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden en kun je 'Ik heb een verzachtende omstandigheid' kiezen wanneer je annuleert.
Je host vragen om een hogere restitutie
Als je reservering niet in aanmerking komt voor volledige restitutie kan je altijd je host een bericht sturen om te vragen of diegene bereid is om via het Resolutiecentrum een aanvullende restitutie te geven.