Ga direct naar inhoud
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Hoe wijzig of annuleer ik als gast een reservering voor Open Homes?

Gebruik de berichtenreeks om eventuele wijzigingen zo snel mogelijk door te geven aan de verhuurder.

Als je een betaalde reservering moet wijzigen, kun je een wijzigingsverzoek indienen bij je verhuurder. Gratis reserveringen van Open Homes kunnen niet worden gewijzigd via de website of app. Als je een gratis Open Homes-reservering wilt wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice van Open Homes via openhomessupport@airbnb.com.

Annuleren vanwege een noodgeval of onvermijdelijke omstandigheden

We begrijpen dat er zich noodsituaties kunnen voordoen waardoor je je verblijf niet kunt voltooien. Als je vanwege dergelijke omstandigheden je verblijf moet annuleren, neem dan contact op met je verhuurder in de berichtenreeks en annuleer de reservering zo snel mogelijk.

Hoe annuleer ik mijn reservering

Je kunt een reservering op elk moment voor of tijdens je reis annuleren. Om een reservering te annuleren:

  1. Ga naar Reizen en kies je reis
  2. Klik op Je gereserveerde woning
  3. Klik op Reservering wijzigen

Je wordt naar een nieuwe pagina geleid waar je je reservering kunt veranderen of annuleren. Klik op de knop Volgende onder Reservering annuleren om de annuleringsprocedure in gang te zetten.

Bij annuleren is een restitutie afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van je verhuurder, indien van toepassing.

Wat als mijn verhuurder annuleert?

Het komt bijna nooit voor dat verhuurders annuleren, maar dit kan zeker stress geven en je plannen in de war schoppen. In het onwaarschijnlijke geval dat je verhuurder binnen 24 uur na het inchecken annuleert, kun je contact opnemen met de klantenservice van Open Homes via openhomessupport@airbnb.com voor extra hulp.