Ga direct naar inhoud
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Hoe neem ik contact op met de klantenservice voor Open Homes?

Een toegewijde klantenservice is beschikbaar voor alle verhuurders, gasten en non-profitpartners in geval van problemen en vragen over reserveringen met Open Homes, zeven dagen per week, van 9.00 tot 17.00 uur (Pacific Standard Time). Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar openhomessupport@airbnb.com. De specialisten van de klantenservice van Airbnb staan ook 24 uur per dag en zeven dagen per week voor je klaar.

Wat moet je doen als je je onveilig voelt tijdens een verblijf?

Bij een noodgeval of wanneer je persoonlijke veiligheid gevaar loopt tijdens een verblijf, moet je direct contact opnemen met de lokale politie of de nooddiensten.

Als je hulp van Airbnb nodig hebt bij een veiligheidsprobleem, neem dan contact op met ons Vertrouwen- en Veiligheidsteam.

Lees voor het begin van je verblijf onze veiligheidstips.