Ga direct naar inhoud
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Hoe heeft de score van mijn ervaring effect op mijn vermogen om te hosten?

De Airbnb Ervaringen-marktplaats staat bekend om zijn ervaringen van hoge kwaliteit. Alle ervaringen die op Airbnb gepubliceerd worden, moeten voldoen aan onze kwaliteitseisen. Als lid van de community van hosts van Airbnb Ervaringen leg je je toe op het organiseren van ervaringen die aan de verwachtingen van gasten voldoen.

Recensies van gasten geven hosts en Airbnb inzicht in welke ervaringen voldoen aan deze kwaliteitseisen en verwachtingen. Door consequent vijfsterrenrecensies te halen, help je het vertrouwen in Airbnb Ervaringen te vergroten, waardoor de hele community meer succes heeft.

Daarom voldoen ervaringen die één of meer slechte recensies en een lage beoordeling hebben, misschien niet aan onze kwaliteitseisen. Deze kunnen verwijderd worden van de marktplaats.

Wanneer wordt een ervaring van de marktplaats verwijderd?

We begrijpen dat het opbouwen van een bedrijf een proces is en dat de dingen niet altijd onmiddellijk perfect zijn. Daarom wordt bij de criteria voor verwijdering rekening gehouden met het feit of een ervaring nieuw is of al langer bestaat.

  • Een nieuwe ervaring met minder dan 20 beoordelingen kan worden verwijderd als deze een of meer één-, twee of driesterrenrecensies in drie afzonderlijke gevallen krijgt.
  • Een langer bestaande ervaring met meer dan 20 beoordelingen kan worden verwijderd als de gemiddelde score onder de 4,7 zakt.

Zijn er nog andere kwaliteitsvereisten die kunnen leiden tot het verwijderen van een ervaring?

Naast scores en recensies kijken we ook naar andere signalen van gasten en de mate van betrokkenheid bij je ervaring. Bijvoorbeeld hoe gasten met elkaar omgaan en hoe actief je bent op Airbnb.

Hoe weet ik wanneer mijn ervaring risico loopt en wat ik kan doen om te verbeteren?

Wanneer een ervaring het risico loopt om te worden verwijderd, nemen we altijd contact op om duidelijke voorwaarden en hulpmiddelen te delen waarmee je jouw ervaring kan verbeteren.

We kunnen ook contact opnemen wanneer een ervaring een lage beoordeling krijgt, om informatie en tips te delen op basis van inzichten van gasten en andere succesvolle hosts.

Klaar om een ervaring te organiseren?
Neem de volgende stap om je favoriete activiteit met gasten te kunnen delen
Meer informatie