Zo werkt het
•
Host
Hoe een host een reservering annuleert
Hoe een host een reservering annuleert
Airbnb-gasten kijken uit naar hun reizen, maar we begrijpen dat het kan voorkomen dat je een keer moet annuleren. In dat geval raden we je aan om je gast ook zo snel mogelijk een bericht te sturen.
Een reservering annuleren:
- Ga naar Reserveringen
- Ga naar de reservering die je wilt annuleren en klik op Details
- Klik op Reservering wijzigen of annuleren > Reservering annuleren
- Selecteer je antwoorden op de vragen die volgen en klik op Volgende
- Bevestig de gegevens en klik op Reservering annuleren
- Tik op Profiel
en vervolgens op Overschakelen naar verhuren
- Als je de reservering die je wilt annuleren te zien krijgt, tik je erop en ga je door naar stap 4
- Als dit niet het geval is, tik je op Alle reserveringen en selecteer je de reservering die je wilt wijzigen.
- Tik op Reservering annuleren
- Bekijk de informatie en tik op Reservering annuleren om door te gaan
- Tik om de vragen te beantwoorden en tik op Volgende
- Bevestig de gegevens en tik op Reservering annuleren
- Tik op Profiel
en vervolgens op Overschakelen naar verhuren
- Als je de reservering die je wilt annuleren te zien krijgt, tik je erop en ga je door naar stap 4
- Als dit niet het geval is, tik je op Alle reserveringen en selecteer je de reservering die je wilt wijzigen.
- Tik op Reservering annuleren
- Bekijk de informatie en tik op Reservering annuleren om door te gaan
- Tik om de vragen te beantwoorden en tik op Volgende
- Bevestig de gegevens en tik op Reservering annuleren
- Tik op Profiel > Je advertentie beheren.
- Als je de reservering die je wilt annuleren te zien krijgt, tik je erop en ga je door naar stap 4
- Als dit niet het geval is, tik je op Alle reserveringen en selecteer je de reservering die je wilt annuleren.
- Tik op Reservering wijzigen of annuleren > Reservering annuleren
- Selecteer je antwoorden op de vragen die volgen en tik op Volgende
- Bevestig de gegevens en tik op Reservering annuleren
Mogelijk kun je geen lopende reserveringen annuleren of reserveringen waarbij het moment van aankomst binnen 24 gepland staat. Neem in dat geval contact met ons op.
Annuleringssancties
Het annuleren van een reservering kan grote gevolgen hebben voor de reis van gasten. Daarom kunnen wij sancties opleggen als de annulering niet aan bepaalde verzachtende omstandigheden voldoet.
Had je iets aan dit artikel?
Gerelateerde artikelen
- Zo werkt het•HostEen vooraf-goedkeuring voor een gast intrekkenVoor het intrekken van een vooraf-goedkeuring gelden geen sancties, mits de gast je ruimte nog niet heeft gereserveerd.
- Communitybeleid•HostVoorwaarden bij verzachtende omstandigheden in verband met het coronavirus (COVID-19)Meer over de dekking voor COVID-19 onder onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden.
- Zo werkt het•HostEen reservering als host wijzigenJe kunt een wijzigingsverzoek bij je gast indienen. De reservering wordt aangepast als de gast je verzoek accepteert.