Wat moet ik doen als de code van mijn tegoedbon niet werkt?

Controleer goed of je de juiste code gebruikt. Als deze nog steeds niet werkt, kan dit aan verschillende dingen liggen:

• Als een tegoedbon verlopen is, kun je deze niet opnieuw activeren.
• Je kunt maar één tegoedbon per reservering gebruiken.
• Tegoedbonnen kunnen maar één keer worden gebruikt. Als je een reservering annuleert waarvoor je een tegoedbon hebt ingewisseld, is die tegoedbon niet meer geldig.
• Bij reserveringen van 28 nachten of langer (of als je in termijnen betaalt) wordt de tegoedbon op de totaalprijs in mindering gebracht. Dit bedrag wordt vervolgens verdeeld over de verschillende betalingen.
• Alleen tegoedbonnen die door Airbnb zijn uitgegeven worden geaccepteerd.
• Als je niet het volledige bedrag van een tegoedbon gebruikt, vervalt het restant van de tegoedbon.
• Je kunt een tegoedbon niet toepassen op een reservering die je in het verleden hebt gemaakt.
• Alleen degene die de tegoedbon heeft gekregen, kan deze op Airbnb gebruiken. Een tegoedbon kan niet aan iemand anders worden overgedragen.
• Je kunt een tegoedbon alleen gebruiken voor het soort reservering waarvoor deze is uitgegeven. Een tegoedbon voor een verblijf kan bijvoorbeeld niet voor een ervaring of iets anders op Airbnb worden gebruikt.
• Als een reservering met een tegoedbon is betaald en later wordt gewijzigd, moet je het verschil via je betaalmethode betalen. Als de wijziging een restitutie tot gevolg heeft, maken we dat bedrag over naar je betaalmethode. Voor het bedrag van de tegoedbon krijg je echter geen restitutie. De tegoedbon kan ook niet opnieuw worden gebruikt.
• Een tegoedbon kan aan bepaalde voorwaarden gebonden zijn. Meer informatie hierover vind je in de Algemene voorwaarden die je tegelijk met de tegoedbon hebt gekregen.