Een reis annuleren wegens verzachtende omstandigheden

Maak je geen zorgen. Als je je reservering wilt annuleren vanwege een noodgeval of onvermijdelijke omstandigheden, kunnen we je helpen:

1. Lees onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden om te controleren of jouw situatie hieronder valt.
2. Zorg ervoor dat je de vereiste documenten bij de hand hebt.
3. Je kunt je verblijf of Airbnb-ervaring annuleren door Ik heb verzachtende omstandigheden te selecteren.
4. Neem contact met ons op om een claim in te dienen. Wij begeleiden je bij de volgende stappen, waaronder het indienen van vereiste documenten en wachten totdat ons team je zaak heeft bekeken.

Belangrijk: claims moeten binnen 14 dagen na het annuleren worden ingediend.