Ga direct naar inhoud
Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Wat moet ik doen als mijn verhuurder moet annuleren?

    Opmerking: als je host je reservering al heeft geannuleerd, is de volledige restitutie automatisch verwerkt. Het kan één tot vijftien werkdagen duren voordat je restitutie op je rekening staat, afhankelijk van je regio en hoe je hebt betaald. Lees meer over wanneer je de restitutie krijgt.

    Als je host laat weten je niet meer te kunnen ontvangen, annuleer dan niet zelf de reservering. Je loopt dan mogelijk een volledige restitutie mis.

    Je host een annuleringsverzoek sturen:

    1. Ga naar Reizen en klik op de reis die je wilt annuleren.
    2. Klik op Reisgegevens weergeven.
    3. Klik op Wijzigen of annuleren.
    4. Klik op Reservering annuleren.
    5. Kies onder Selecteer een reden voor Mijn host moet annuleren.
    6. Kies naast Heeft je host aangegeven je niet meer te kunnen ontvangen? voor Ja.
    7. Klik op Host vragen om te annuleren.

    Als je reis binnen een week van start gaat, heeft de host 24 uur de tijd om op je verzoek te reageren. Als het langer duurt voordat je reis begint, heeft de host daar 48 uur de tijd voor.

    Als je host je verzoek inwilligt of niet reageert, krijg je het volledige bedrag terug. Als je verzoek wordt afgewezen, betekent dit dat de host je alsnog kan ontvangen.

    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?

    Gerelateerde artikelen