Als je host moet annuleren

Soms kan een host je niet ontvangen. Normaal gesproken krijg je dat ruim van tevoren te horen. Annuleer niet namens de host. Stuur hem of haar een annuleringsverzoek zodat je niet de optimale restitutie misloopt.

Je host een annuleringsverzoek sturen:

Hosts hebben 48 uur de tijd om te reageren. Als je reis echter binnen een week begint, moeten ze binnen 24 uur reageren. Als je verzoek geaccepteerd wordt of als ze niet reageren, krijg je volledige restitutie. Als je verzoek wordt afgewezen, betekent dit dat de host je alsnog kan ontvangen.

Als je host al heeft geannuleerd, is je volledige restitutie onderweg. Meer informatie over wanneer het restitutiebedrag op je rekening staat.