HOST PROTECTION

Experience Protection Insurance

In het zeldzame geval dat er tijdens een gedekte ervaring iemand letsel oploopt of als er sprake is van materiële schade, dan ben je mogelijk beschermd via een primaire aansprakelijkheidsverzekering tot maximaal $ 1.000.000 USD.

In het zeldzame geval dat er tijdens een gedekte ervaring iemand letsel oploopt of als er sprake is van materiële schade, dan ben je mogelijk beschermd via een primaire aansprakelijkheidsverzekering tot maximaal $ 1.000.000 USD.

Beschikbaar voor hosts van bijna alle ervaringen
Beschermt hosts van begin tot eind van hun ervaring
Ongeëvenaard in de reisbranche

Wat valt onder de dekking?

De Experience Protection Insurance kan bescherming bieden voor:

  • je wettelijke verantwoordelijkheid voor lichamelijk letsel bij gasten of anderen
  • je wettelijke verantwoordelijkheid voor materiële schade van gasten of anderen

De Experience Protection Insurance biedt geen bescherming voor:

  • lichamelijk letsel of materiële schade als gevolg van opzettelijk gedrag (geen ongeluk)
  • schade aan persoonlijke eigendommen van de host of vermiste of gestolen objecten
  • ervaringen met vliegtuigen en mobiele apparatuur

Vol vertrouwen gasten ontvangen

Voorbereidingstijd voor een ervaring

De Experience Protection Insurance biedt hosts niet alleen tijdens de ervaring bescherming, maar ook als ze op locatie hun ervaring voorbereiden. Dit kan bijvoorbeeld voor of na afloop van een ervaring zijn. Er zijn algemene polisvoorwaarden van toepassing.

Dekking voor co-hosts

Co-hosts die helpen bij het organiseren van een ervaring worden mogelijk ook door de Experience Protection Insurance beschermd.

24/7 klantenservice

Als jou of je gasten iets overkomt, staat ons wereldwijde communityteam voor je klaar. Als je een vraag hebt over de Experience Protection Insurance, neem dan contact met ons op en we verwijzen je door naar de relevante aanbieder.

Wij zetten ons overal ter wereld in voor een veilige en vertrouwde community.

Wij zetten ons overal ter wereld in voor een veilige en vertrouwde community.

Tip: maak gebruik van informatie over veiligheid

Airbnb werkt samen met het Amerikaanse Rode Kruis en de Internationale Federatie van Rode Kruis- en Rode Halve Maanverenigingen om informatie over veiligheid aan te kunnen bieden in 191 landen. Leer hoe je omgaat met noodgevallen, een EHBO-doos klaarmaakt, zorgt voor veiligheid in de keuken en nog veel meer.

Tip: maak gebruik van informatie over veiligheid

Airbnb werkt samen met het Amerikaanse Rode Kruis en de Internationale Federatie van Rode Kruis- en Rode Halve Maanverenigingen om informatie over veiligheid aan te kunnen bieden in 191 landen. Leer hoe je omgaat met noodgevallen, een EHBO-doos klaarmaakt, zorgt voor veiligheid in de keuken en nog veel meer.

Indienen van een claim

1. Het schadeformulier is ingevuld.

Wanneer een host, gast of derde partij contact met het communityteam opneemt, verstrekt Airbnb informatie over het indienen van een claim.

2. De verzekeraar wijst een schade-expert aan, die vervolgens de claim beoordeelt.

Nadat het schadeformulier ingevuld is, neemt een schade-expert namens de verzekeraar contact op om de claim door te nemen en informatie te verzamelen.

3. De claim wordt onderzocht.

De externe schade-expert behandelt de claim in overeenstemming met de polisvoorwaarden van de Experience Protection Insurance en de toepasselijke wet- en regelgeving in het relevante rechtsgebied.

Op de Experience Protection Insurance zijn bepaalde voorwaarden, beperkingen en uitzonderingen van toepassing.Meer informatie vind je in de uitgebreide samenvatting van het programma.

Op de Experience Protection Insurance zijn bepaalde voorwaarden, beperkingen en uitzonderingen van toepassing.Meer informatie vind je in de uitgebreide samenvatting van het programma.

Antwoord op je vragen

Moet ik iets doen om door de Experience Protection Insurance beschermd te worden?

Nee. Je valt automatisch onder de dekking als je ervaring in aanmerking komt voor verzekeringsdekking.

Wanneer je host van ervaringen wordt en akkoord gaat met de Gebruiksvoorwaarden, stem je ook in met de dekking van de Experience Protection Insurance voor incidenten tijdens een Airbnb-ervaring, met inachtneming van de polisvoorwaarden.

Als je van deze dekking wilt afzien, dan moet je : - [ons een e-mail sturen] (mailto:epi-opt-out@airbnb.com) vanaf het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account als host van ervaringen

  • je volledige naam en telefoonnummer vermelden dat aan je account gekoppeld is
  • de exacte titel van je georganiseerde ervaring vermelden

Het e-mailadres om je af te melden, mag alleen voor dat doeleinde gebruikt worden. E-mails over andere onderwerpen worden niet verwerkt.

Wat gebeurt er als ik tijdens mijn ervaring letsel oploop?

Jouw veiligheid is onze hoogste prioriteit. Als je tijdens een ervaring letsel oploopt of medische verzorging nodig hebt, moet je naar een veilige plek gaan en direct contact opnemen met de lokale hulpdiensten.

Zodra je veilig bent en de belangrijkste dingen geregeld zijn, moet je het incident bij ons melden. Ga in je Airbnb-app naar het tabblad 'Profiel' en tik op 'Krijg hulp'. Kies daarna onder je reis voor 'Contact met ons opnemen'. Meer informatie

Wat gebeurt er als iemand tijdens mijn Airbnb-ervaring letsel oploopt?

De veiligheid van onze community is onze prioriteit. Als iemand tijdens een ervaring letsel oploopt of medische verzorging nodig heeft, is het jouw taak om iedereen naar een veilige plek te brengen en meteen met lokale hulpdiensten contact te leggen.

Zodra iedereen veilig is en je de belangrijkste dingen geregeld hebt, moet je het incident bij ons melden en ons laten weten of we kunnen helpen. Meer informatie

Hoe werkt de Experience Protection Insurance?

Experience Protection Insurance biedt dekking door middel van een polis die is uitgegeven door bepaalde acceptanten van Zurich Insurance pls, een van de meest betrouwbare verzekeringsmaatschappijen ter wereld.

Airbnb is in de polis opgenomen, evenals hosts van ervaringen van Airbnb. Je hoeft geen verzekeringspremie of eigen risico te betalen om te profiteren van de dekking van het programma.

Wanneer iemand een claim indient tegen de host van een ervaring, wordt een externe schade-expert ingeschakeld om de claim te beoordelen en op te lossen in overeenstemming met het beleid dat met Airbnb afgesproken is.

Wat is de Host Protection Insurance?

De Host Protection Insurance biedt een primaire aansprakelijkheidsdekking tot maximaal $ 1.000.000 USD per gebeurtenis in geval van een claim van een derde bij lichamelijk letsel of materiële schade gerelateerd aan een verblijf via Airbnb.

Deze dekking is onderworpen aan een maximum van $ 1.000.000 USD per accommodatie. Er gelden mogelijk bepaalde voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen. Meer informatie

In hoeverre verschilt de Experience Protection Insurance van de Verhuurdersgarantie en de Host Protection Insurance van Airbnb?

De Verhuurdersgarantie en de Host Protection Insurance van Airbnb zijn er ter bescherming van hosts van woningen. De Experience Protection Insurance is er ter bescherming van hosts van ervaringen.

In het zeldzame geval dat een gast schade aan de bezittingen of ruimte van de host veroorzaakt, valt dit onder de Verhuurdersgarantie van Airbnb. Ga voor meer informatie naar onze pagina Verhuurdersgarantie.

Als er een schadeclaim wordt ingediend naar aanleiding van materiële schade of lichamelijk letsel gerelateerd aan een verblijf, dan worden hosts van woningen door de Host Protection Insurance beschermd. Ga voor meer informatie naar onze pagina Host Protection Insurance.

Als er een schadeclaim wordt ingediend naar aanleiding van materiële schade of lichamelijk letsel gerelateerd aan een ervaring, dan worden hosts van ervaringen door de Experience Protection Insurance beschermd. Ga voor meer informatie naar ons Helpcentrum.

Ben je er klaar voor om een ervaring aan te maken?

Ben je er klaar voor om een ervaring aan te maken?